Verzendbeleid

Bedankt voor je aankoop bij TCG Alkmaar Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel en goed mogelijk bij je thuis te bezorgen.

1. Verwerkingstijd (Inpakken en verzenden)

Bestellingen worden klaargemaakt binnen 1 tot 3 werkdagen.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Als het erg druk is (zoals tijdens de feestdagen), kan de verwerkingstijd iets langer zijn. We laten je dit op de website weten.

2. Verzendkosten en Levertijd

Wij verzenden onze pakketten via DHL. Hieronder zie je onze tarieven en de verwachte levertijd:

Nederland:

Standaard verzending: 4,99
Gratis verzending bij bestellingen vanaf: 99
Verwachte levertijd: 1/2 werkdagen na verzending.

3. Volgen van je bestelling (Track & Trace)

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code.

Hiermee kun je de status van de zending en het bezorgmoment volgen via de website van de vervoerder.

5. Beschadigd, kwijt of vertraagd pakket

Beschadigd bij aankomst: Is je pakket beschadigd geleverd? Maak hier binnen 48 uur foto's van en neem contact met ons op via info@bricksunited.nl.

Niet ontvangen: Controleer eerst de Track & Trace-code. Is het pakket volgens de status wel bezorgd maar heb je niets ontvangen? Laat het ons binnen 5 werkdagen weten, dan zoeken wij het uit met de vervoerder.

Vertraging: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de bezorgdienst, maar we helpen je wel altijd bij het zoeken naar een oplossing

5. Vragen?

Heb je vragen over je verzending? Neem contact met ons op: